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AUSSI VIDÉO YOUTUBE DE COMMENT MONTER VOS PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE ÉTAPE PAR ÉTAPE

https://www.youtube.com/watch?v=Zr_rzsHD8cU

 

24 HEURES DANS UNE JOURNÉE, C’EST PAS ASSEZ!

Vous êtes travailleur autonome ou propriétaire qui vend des services avec la prise de rendez-vous ou même de classe? Alors nous pouvons nous comprendre sur la gestion de notre agenda.

Habituellement nous faisons la prise de rendez-vous à la main dans notre agenda, nous répondons aux textos à minuit et chaque soir nous textons manuellement des rappels pour éviter les no-show et les annulations de dernière minute… Mais quelle perte de temps!!!

Surtout qu’on manque de temps, nous les travailleurs autonomes et les propriétaires.

Nous connaissons toutes une collègue qui est une véritable machine avec son entreprise, ses enfants, le gym quotidien …comment fait-elle pour y arriver? Comment pouvons-nous contourner cette limitation de temps dans une journée? Avec la DÉLÉGATION, la tendance à vouloir tout faire nous-mêmes est, en fait, notre plus grand obstacle. Nous devons donc lâcher prise (oui je sais, nous sommes des perfectionnistes et c’est difficile…).

LES DIFFÉRENTES SOLUTIONS À LA GESTION DE TEMPS DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS

 

Chez Novoqueen Pro faire évoluer notre entreprise de manière la plus efficace possible est devenu une de nos priorités. Voici donc le résultat de nos recherches débutées il y a plus d’un an et demi. Et nous pouvons vous certifier que JAMAIS, nous retournerons en arrière pour jouer le rôle d’une réceptionniste. La gestion du temps et surtout le gain de temps devient tellement avantageux!

 

Voici nos options :

 

  1. Engager une employée

vous devez la payer un minimum de 3 heures à la fois, en plus des assurances, des congés payés, etc. Il y a aussi le temps de formation pour s’assurer de la même qualité de service et question importante : va-t-elle rester en poste pour quelques heures semaines? Si vous avez trouvé la personne idéale et bien tant mieux ! Autrement, il existe une autre solution plus stable et à long terme.

Novoqueen Pro s’est tournée vers la technologie. Elle peut faire peur à première vue, mais elle peut aussi se transformer en’’ amie fidèle’’ pour sauver temps et énergie.

 

  1. Avoir un système de prise de rendez-vous en ligne

Bien que donner le plein contrôle de la prise de rendez-vous à nos clientes semble inquiétant, les avantages compensent largement et sont très intéressants.

 

Voici ce que nous recherchions:

– Prise de rendez-vous effectuée virtuellement par les clientes

– Rappel de rendez-vous automatisé

– Dépôts automatisés

– Formulaires de consentement en ligne pour être plus écologique et sauver du temps

– Intégration d’un bouton sur notre page Facebook pour faciliter la prise de leur rendez-vous directement par un ‘’clic’’

 

 

NOTRE PREMIÈRE TENTATIVE

 

Après des semaines de recherche, nous avons fait notre première tentative du système de prise de rendez-vous qui a duré 2 mois. Tout se passait bien, mais nous nous rendions compte qu’il y avait des limitations, d’où l’importance de bien choisir son système de prise de rendez-vous en ligne.

 

LA PERLE RARE

 

Par la suite nous avons trouvé la perle rare à notre entreprise : Acuity Online Booking

Non seulement tous nos critères étaient comblés, mais des options dont nous ignorions l’existence se sont ajoutées :

– Prise et modification de rendez-vous faits par les clientes avec plusieurs options disponibles

(ex. vous pouvez choisir de bloquer l’horaire un nombre défini d’heures en avance)

– Rappel de rendez-vous automatisé et personnalisé selon le type de rendez-vous pris. (EX. Pour les cils, faire un rappel de venir sans mascara, etc.).

– Prise de dépôts en %, $, ou prise des informations de cartes de crédit selon le type de rendez-vous.

– Inclure les formulaires de consentement en ligne et les rendent conditionnels à la prise de rendez-vous (aucune surprise si la cliente à une contre-indication au moment du rendez-vous).

– Synchronisation à 2 sens vers son agenda électronique mobile (Apple, Google, Outlook…)

– Intégration avec plusieurs systèmes dont Facebook, notre site internet (WordPress), notre système de comptabilité (Quickbooks), notre système de courriels (Mailchimp), et beaucoup plus.

– Configuration facile avec des étapes claires afin de le personnaliser avec des guides et vidéos explicatifs.

– Prise de rendez-vous avec plusieurs employées.

– Support accru avec des réponses en moins de 24h par courriel.

– Personnaliser l’apparence de la plateforme de la cliente.

– Et tellement plus…

 

Acuity a été inventé par le fils d’une massothérapeute qui voulait passer plus de temps avec sa maman. Son programme s’est transformé en succès international.

Le seul hic!, c’est un système construit en anglais, mais il est possible de transférer en français la plateforme cliente. Selon nos multiples recherches , Il n’existe actuellement aucun système français qui donne autant de fonctions sur le marché.

Si la langue anglaise pose problème, nous vous recommandons de vous faire aider par une personne bilingue afin de bien pour comprendre les subtilités de ce système et par la suite, vous pourrez laisser le tout fonctionner automatiquement et selon vos besoins.

COMBIEN DE TEMPS POUR PERSONNALISER MA COMPAGNIE?

Environ 7 heures avec Acuity en comparaison à 60 heures notre premier système de prise de rendez-vous en ligne. . En échange, nous sauvons 24 heures par mois (un gain de temps significatif) avec ce système de prise de rendez-vous en ligne et avons, en plus, la paix d’esprit!

 

COMBIEN CELA COÛTE-IL ?

Tous les systèmes en ligne fonctionnent  par paiement chaque mois. Il y a une version gratuite, solo 10$, 5 personnes 20$ et plus.…

À notre avis, le prix est plus intéressant que d’avoir un salarié d’au moins 350$ /mois.

 

EST-CE CE QUE LES CLIENTES AIMENT?

Ce changement fût très apprécié par nos clientes qui peuvent désormais avoir accès sans contrainte à toutes les disponibilités de l’horaire, le modifier sans nous soyons interpellée à chaque fois. Quelques clientes ont eu besoin d’un peu de support, mais la majorité de notre clientèle prenne leur rendez-vous sans aide.

Nous avons même des nouvelles clientes qui bookent sans donner aucun effort!

 

J’AI PEUR D’AVOIR DES TROUS D’HORAIRE

Acuity offre une option qui offre seulement des disponibilités pour vous éviter des pauses inutiles. Vous pouvez aussi donner des options de 3 heures et ajouter des disponibilités au fur et à mesure que les clientes les remplissent.

 

J’AIME DONNER LE DERNIER RENDEZ-VOUS DE LA JOURNÉE À MES CLIENTES QUI SONT EN RÉGULIÈREMENT EN RETARD

Il est en grand temps de faire respecter votre emploi du temps. Alors s’il y a un retard, vous terminerez à l’heure prévue pour ne pas pénaliser la cliente suivante. C’est très compréhensible pour tout le monde, particulièrement pour vos éternelles retardataires qui devraient  arriver à l’heure désormais

 

JE SUIS PRÊTE À ME LIBÉRER DE L’ENFER DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS

Voici un lien d’affiliation d’essai gratuit de 2 semaines. Sachez que même si c’est un lien de référence, nous vous recommandons ce système de bonne foi et savons qu’il vous aidera dans votre évolution d’entreprise.

https://acuityscheduling.com/?kw=YToxNDIwOTAyOQ%3D%3D

Pour voir le vidéo étape par étape et montre votre prise de rendez-vous en ligne:

https://www.youtube.com/watch?v=Zr_rzsHD8cU

 

#WORKSMARTERNOTHARDER

Qu’en pensez-vous?

En espérant que ces conseils vous aideront à vous offrir plus de temps de qualité!

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