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  1. Le retour doit être fait dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du colis.
  2. Contacter info@novoqueenpro.com avec le numéro de commande
  3. Le retour doit être accompagné du numéro de commande ou de la facture pour effectuer le remboursement.
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Exclusions: Les produits en liquidation et les frais de livraisons sont des ventes finales et ne sont pas remboursables.

Colis International: Prendre note que notre politique ne permet pas de remboursements pour les colis que UPS a confirmé avoir livrés avec succès après leur enquête détaillée.

Les dommages liés au transport doivent être signalés immédiatement. Veuillez envoyer un email avec des photos des dommages à info@novoqueenpro.com.

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